Preguntas Frecuentes

En esta tienda encontrarás una pequeña línea de productos artesanales diseñados por mi.

Sobre todo encontrarás papelería bonita, pero también productos de edición limitada como tazas, blocs, estuches…

Todos los productos están impresos en Galicia, para ayudar a los pequeños negocios locales.

Todos los productos que ves aquí están realizados en pequeñas empresas gallegas.

Depende del producto tienen un proceso u otro, las tazas por ejemplo pasan un proceso llamado sublimación y las hacen en tiradas de 50 und. Yo personalmente las reviso para ver que está todo bien y se meten en las cajas personalizadas.

Los blocs y las libretas son 100% artesanales, se encuadernan a mano y van cosidos al lomo. Son fabricados por encuadernadores profesionales en pequeños talleres y se cuida hasta el más mínimo detalle. Estos dos están pensados para escribir, pintar y hacer de ellos objetos únicos, por lo que se les pone todo el alma y cariño.

¡Por supuesto! Me encanta cuando me pedís pedidos personalizados para regalar a alguien especial. Puedo diseñar lo que necesites, solo tienes que consultarme, y además puede ir envuelto en regalo y con una preciosa tarjeta para que tú la rellenes a tu gusto.

¿Cómo? escríbeme un email a la dirección hola@andreacandamio.com

Si, nada me gusta más. Los pedidos pueden ir envueltos para regalo y con una tarjeta bonita. Pero para ello se necesita un poco más de tiempo, para prepararlo bien, puedes consultar los tiempos y precios en hola@andreacandamio.com

Los pedidos salen a las 24 h – 72 h después de efectuarse el pago. Pueden tardar de 3 a 5 días laborables.

Trabajo con Correos y Correos Express, al efectuar la compra, se te envía al mail un número de seguimiento para que sepas donde está tu pedido en todo momento. Los paquetes van certificados.

Si.  Si tu compra no te satisface, tendrás 15 días para devolverla. Los gastos de envío de la devolución correrán de tu parte y como es lógico, los artículos tienen que llegar al almacén en perfecto estado. ¿Qué tienes que hacer? Es muy fácil. Has de enviarme los artículos que quieras devolver bien envueltos y protegidos, con sus etiquetas y precintos intactos a la dirección que se te facilitará en el mail hola@andreacandamio.com. En el asunto del mail debes poner “devolución productos” y en menos de 24 horas se procederá a darte toda la información necesaria.

En cuanto reciba los productos, se te hará un cupón regalo con la cantidad gastada, para que puedas comprar otros productos. El dinero NO se reembolsa. Por favor, ten en cuenta que no te devolveremos el importe de los gastos de envío de ida ni vuelta de los productos.

Puedes comprar con tu cuenta de Paypal o mediante una transferencia bancaria.

Por supuesto. Utilizo todos los estándares de seguridad en Internet. Nuestro sistema de pago es totalmente seguro. Nunca conoceremos los datos de tu tarjeta bancaria. Escríbeme si tienes cualquier duda al respecto.